PRIDno-2025-2379
Alkupalveluiden asiantuntijan kelpoisuusvaatimuksena on soveltuva toisen asteen koulutus tai aiempi opistoasteinen tutkinto. Tehtävän menestyksellinen hoitaminen edellyttää sujuvaa suomen kielen taitoa. Lisäksi asiantuntijalta odotetaan kykyä joustavaan ja oma-aloitteiseen työskentelyyn, hyviä vuorovaikutus- ja asiakaspalvelutaitoja, muutosvalmiutta ja hyvää paineensietokykyä sekä hyviä tietoteknisiä valmiuksia. Eduksi luetaan kokemus asiakaspalvelutehtävistä sekä hyvä englannin ja ruotsin kielen taito.
Hakijoita oli 61 ja haastatteluihin kutsuttiin koulutuksen ja asiakaspalvelutehtäviin liittyvän työkokemuksen perusteella soveltuvimmat kuusi henkilöä. Haastattelut pidettiin 8.-9.4.2025 ja haastattelijoina toimivat toimintayksikön päällikkö Mikko Kotiranta ja palvelupäällikkö Arto Saarinen.
Valintapäätöksen perusteina ovat haastattelussa saatu käsitys henkilön soveltuvuudesta alkupalveluiden asiantuntijan tehtävään sekä koulutus ja aiempi työkokemus.
Alkupalveluiden asiantuntijan valinta Satakunnan työllisyysalueelle
Porin kaupungilla oli haettavana 19.3.-2.4.2025 alkupalveluiden asiantuntijan virka toistaiseksi voimassa olevaan virkasuhteeseen Satakunnan työllisyysalueelle ja ensisijaisesti Kankaanpään toimipisteeseen. Hakukuulutus julkaistiin Kuntarekry-järjestelmässä.
Alkupalveluiden asiantuntijan tehtäviin kuuluu henkilöasiakkaan työllisyyspalveluihin liittyvä neuvonta ja ohjaus työnhaun eri vaiheisiin liittyvässä verkkoasioinnissa sekä tarvittaessa osallistuminen asiakkaan palveluntarpeen arviointiin. Asiantuntija auttaa asiakkaita ohjautumaan palveluntarpeen mukaisiin palvelukokonaisuuksiin ja vastaanottaa asiakkaiden työnhakuun liittyviä ilmoituksia ja lomakkeita.
Alkupalveluiden asiantuntijan tehtävään kuuluu lisäksi työttömyysturvaan liittyvien selvitysprosessien käynnistäminen ja vastaaminen osaltaan asiakkaalle laadittavista työttömyysturvalausunnoista. Tarvittaessa tehtävään sisältyy asiakkaiden henkilökohtaisista asiantuntijatehtävistä vastaavien virkailijoiden sijaistaminen, eli ns. vastuuvirkailijatyö.
Päätän, että ansiovertailun ja haastattelun perusteella alkupalveluiden asiantuntijan virkaan valitaan Kirsi Rovio (tradenomi).
Valitun on toimitettava hyväksyttävä lääkärintodistus terveydentilastaan ja kelpoisuuden osoittavat tutkintotodistukset ennen viran vastaanottamista. Virantoimituksessa käytetään kuuden kuukauden koeaikaa.