PRIDno-2024-4595
Elinvoima- ja ympäristötoimialan 1.5.2024 voimaan astuneen toimintasäännön mukaisesti
19 § Viranhaltijoiden erityinen toimivalta
Ympäristösuunnitteluyksikön päällikkö päättää vähäisistä ja tilapäisistä joukkoliikenteeseen liittyvistä järjestelyistä.
Porin joukkoliikenteelle tulee päivittäin asiakaspalautteita ja mahdolliset lippujen hyvityspyynnöt käsitellään tapauskohtaisesti. Waltti Solutions Oy:n tarjoamissa järjestelmissä on toiminnot hyvitysten tekemiseen. Useimmiten hyvitykset saadaan helposti ja kätevästi hoidettua suoraan asiakkaan ostoon käyttämän maksutavan avulla. Satunnaisesti Waltin ja maksujen välittäjäpalvelujen välillä on teknisiä katkoksia, jolloin hyvitysten käsittely suoraan järjestelmässä ei ole mahdollista. Jos järjestelmien hyvitysmenettelyt eivät toimi, hyvitys tehdään maksusuorituksena suoraan asiakkaan tilille. Maksun tekeminen on paitsi aikaa vievä prosessi, mutta myös kaupungille kallis ratkaisu työmäärästä johtuen.
Waltti Solutions Oy:lla on tuotevalikoimassa kertakäyttöisiä, pahvisia matkakortteja, joille voi myydä lapsen tai aikuisen 1-7 vuorokauden lipun. Kertakäyttöisten matkakorttien voimassaolo alkaa ensimmäisestä leimauksesta linja-autossa. Kertakäyttöiselle matkakortille voi ladata vain yhden lipputuotteen ja se toimii ainoastaan sillä viranomaisalueella, joka kortin myy. Joukkoliikenneviranomainen ottaa käyttöön kertakäyttöiset matkakortit, jotta asiakkaille on nopeampi hyvittää lippujen virhetilanteita silloin, kun hyvitykset eivät onnistu teknisten katkosten takia järjestelmissä. Kertakäyttöiset matkakortit nopeuttavat ongelmanratkaisua asiakkaan suuntaan ja taloushallinnon työ vähenee.
Kertakäyttöisten matkakorttien todennäköiset käyttötilanteet
Kertakäyttöisiä matkakortteja ei myydä asiakkaille linja-autoissa, eikä tuotetta ole tarkoitettu tavanomaiseksi lipputuotteeksi.
Yksityisasiakkaat ja yritysasiakkaat voivat ostaa kertakäyttöisiä matkakortteja tilaamalla niitä joukkoliikenne@pori.fi -osoitteesta. Yhden kertakäyttöisen matkakortin hinta on voimassa olevan CITY A vyöhykkeen 24 h lipun hinta sisältäen voimassa olevan arvonlisäveron.
Porin joukkoliikenteen vuoroja ajava Porin Linjat Oy on pyytänyt kertakäyttöisiä matkakortteja myös heidän omia hyvityksiään varten. Heillä on satunnaista tarvetta käteiskertalipun (3,50 €) hyvittämiseksi. Porin Linjat Oy:n toiminnan ja asiakaspalautteen ratkaisukykyisyyden tukemiseksi Porin Linjat Oy:lle kertakäyttöisen matkakorttien käyttö on myös tarkoituksenmukaista lippujen hyvitystilanteissa. Porin LInjat Oy:lle kertakäyttöisen matkakortin hinta on voimassa oleva CITY A -vyöhykkeen aikuisen kertalipun hinta sisältäen voimassa olevan arvonlisäveron, mikä on oikeansuuntainen hyvityksen arvoon nähden.
Joukkoliikennelippujen hyvitysten käsittelyn helpottamiseksi otetaan käyttöön kertakäyttöiset matkakortit 1.1.2025 alkaen. Kertakäyttöisellä matkakortilla on yksi vuorokausilippu (1 vrk).