§ 5 Selvitys CRM-järjestelmän käytöstä työllisyysalueen elinkeinopalvelujen tarpeisiin

Lataa 

PRIDno-2024-4927

Päätöspäivämäärä

19.12.2024

Päätöksen tekijä

yksikön päällikkö, kasvupalvelutyksikkö

Päätöksen peruste

Porin kaupungin elinvoima- ja ympäristötoimialan toimintasäännön mukaan toimialaan kuuluvan yksikön päällikön hankintavaltuus on enintään 30 000 euroa.

Kuvaus

Työ- ja elinkeinotoimistojen toiminta siirtyy valtiolta kuntien muodostamien työllisyysalueiden vastuulle 1.1.2025 alkaen. Satakunnan työllisyysalueen muodostavat Harjavalta, Jämijärvi, Kankaanpää, Karvia, Kokemäki, Merikarvia, Nakkila, Pomarkku, Pori, Siikainen ja Ulvila. Porin kaupunki toimii vastuukuntana.

Muutoksen yhteydessä TE-toimistojen aiemmin käyttämä valtion Team Finland -toimijoiden Kasvu-CRM jää lakiteknisistä syistä pois käytöstä työllisyysalueilta. Kasvu-CRM:n perustarkoitus on ollut jakaa yritysten kasvuun ja työntekijätarpeeseen liittyviä ns. prospekteja ja liidejä muiden Team Finland -toimijoiden toimijoiden kesken. Vaikka järjestelmä poistuu käytöstä, tämä tarve säilyy, ja työllisyysalueen on järjestettävä toimintaansa sopiva asiakkuudenhallintajärjestelmä (CRM).

Porin kaupungilla on ollut työllisyyden kuntakokeilussa käytössään omat CRM-järjestelmänsä. Nyt tavoite on selvittää, miten käytössä oleva järjestelmä voisi toimia yhteiskäyttöisesti työllisyysalueen elinkeinopalveluiden ja alueen elinkeinopalveluverkoston kanssa sekä mahdollisesti myös valtion toimijoiden Kasvu-CRM:n kanssa.

Porin kaupunki pyysi selvitystyöstä tarjouksen järjestelmätoimittaja Hakosalo Oy:ltä. Hakosalo Oy:n CRM-järjestelmä on käytössä Porin kaupungin työllisyyspalveluissa ja lisäksi mm. Prizztechissä, tietyissä työllisyysalueen kunnissa sekä alueen oppilaitoksissa. Tästä syystä on perusteltua selvittää olemassa olevan järjestelmän soveltuvuus työllisyysalueen tarpeisiin.

Päätös

Päätän hankkia Satakunnan työllisyysalueelle Hakosalo Oy:ltä selvityksen nykyisen CRM-järjestelmän käytöstä työllisyysalueen elinkeinopalvelujen tarpeisiin.  Selvitys maksaa 5000 euroa (ALV 0 %).'

Hankinta maksetaan kustannuspaikalta 1414520001, TE24-uudistuksen valmistelun projektinumerolla 141105000_00006.

Allekirjoitus

Jouko Hautamäki, yksikön päällikkö, elinvoima- ja ympäristötoimiala, kasvupalvelut -yksikkö

Organisaatiotieto

ICT-yksikkö