Perustelut
Varhaiskasvatuksessa toteutettiin huhtikuussa kunnallisen varhaiskasvatuksen ja palvelusetelipäiväkotien asiakkaille asiakastyytyväisyyskysely. Kysely toteutettiin sähköisesti. Vanhempia tiedotettiin asiasta Edlevo-sovelluksen kautta. Vastauslinkki oli avoinna 7.4.-3.5.2026. Vastauksia saatiin 811 kappaletta. Vastausten perusteella varhaiskasvatuksen ja esiopetuksen toimintaan ollaan erittäin tyytyväisiä. Positiivista kehitystä on tapahtunut kaikissa tutkimuksen aihealueissa edelliseen, kaksi vuotta sitten toteutettuun kyselyyn verrattuna.
Kyselyn aihealueita olivat varhaiskasvatuspaikan hakeminen, varhaiskasvatus- tai esiopetuspaikassa aloittaminen, lapsen kasvatus ja huomioiminen yksilönä, vanhempien osallisuus ja tavoitteiden saavuttaminen. Yleisarvosana varhaiskasvatukselle oli 4,52 (asteikolla 1–5). Parhain arvosana annettiin kokonaisuudelle lapsen kasvatus ja huomioiminen yksilönä (4,56). Pienimmän arvon sai varhaiskasvatuspaikan hakeminen (4,32). Sekin kuitenkin ylittää erinomaisen tason arvon. Vastausten peruteella varhaiskasvatuksen hallinnossa valitaan kehittämiskohteeksi palveluohjaus.
Myös perhepäivähoidon ja päiväkotien esihenkilöt saavat yksikkökohtaiset tietonsa, jos vastaajia on ollut vähintään viisi kappaletta yksikköä kohden. He käyvät vastaukset läpi yhdessä henkilöstön kanssa ja yksiköt määrittelevät niiden perusteella omat kehittämiskohteensa. Laaja asiakastyytyväisyyskysely on toteutettu parin vuoden välein ja seuraava kysely tehdään keväällä 2028.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Esa Kohtamäki, toimialajohtaja, sivistystoimiala, esa.kohtamaki@pori.fi
Lautakunta merkitsee asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset tietoonsa saatetuiksi